Términos y Condiciones de uso


Al ingresar a nuestra página web www.plug4play.com aceptas los Términos y Condiciones descritos a continuación:

POLÍTICAS DE CAMBIOS:

PLUG4PLAY ofrece la opción de retractarte o cambiar tu pedido durante los siguientes 15 días calendario a haber hecho tu compra. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario Háblanos y por el correo electrónico info@plug4play.com.

Las condiciones para realizar un cambio o devolución son:

- El producto, accesorios, empaque y manuales deben estar completos y en perfecto estado.

- No debe haber evidencias de haber sido usado ni alterado.

- Recogeremos el equipo sin ningún costo si estas en Bogotá, si estas fuera de Bogotá debes hacerlo llegar a nuestras instalaciones, allí lo revisaremos y una vez comprobadas las condiciones te enviaremos un mail confirmando la respuesta a tu solicitud.

- Las devoluciones o cambios de los productos son completamente gratuitas la primera vez que se realiza con cada producto, para un segundo cambio el CLIENTE debe pagar los costos de envío a nuestras instalaciones.

- Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito, se hará reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero a la tarjeta utilizada hasta en 30 días hábiles después que PLUG4PLAY SAS acepte el retracto. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del CLIENTE.


POLÍTICAS DE GARANTÍAS:

Ten la seguridad que garantizamos la funcionabilidad de los equipos dentro de los tiempos de garantía dados, debes hacer llegar los equipos a nuestras instalaciones y una vez los recibamos, los revisemos y sea validada tu solicitud, los entregaremos totalmente funcionales, ya sea reparados en caso de fallas de blindaje y ponchado de los cables o cambio por uno nuevo en caso de falla en circuitos.

Puedes solicitar una garantía diligenciando el formulario Háblanos en nuestra página web o escribiendo al mail info@plug4play.com y nos pondremos en contacto contigo para informarte los pasos a seguir.

Los tiempos de respuesta son de 5 días hábiles una vez recibidos los equipos en nuestras instalaciones.


POLÍTICAS DE ENVÍOS Y ENTREGAS:

Cuando alguien hace una compra quiere recibir su producto lo antes posible por esto trabajamos para entregar tu pedido en el menor tiempo, garantizamos hacer tu entrega en un máximo de 48 horas después de confirmado tu pago por email.

Nuestras entregas son gratuitas y rápidas para Bogotá, en las demás ciudades por compras a partir de $500.000 antes de IVA enviamos lo equipos gratis sin cargos por envío, ni fletes a cualquier ciudad del país.

Trabajamos con personal de confianza, por esto te garantizamos la seguridad de tu pedido desde que sale de nuestras instalaciones hasta que te entreguemos en tu dirección.

Si como CLIENTE deseas recoger tu pedido puedes comunicarte con nosotros al mail info@plug4play.com y te informaremos el lugar donde puedes hacerlo en Bogotá, en las demás ciudades de Colombia te entregamos directo en tu dirección.

A pesar de que la instalación de las diademas Plantronics es fácil e intuitiva, si lo deseas puedes solicitar la instalación de los equipos, el personal que entrega los pedidos de PLUG4PLAY, están capacitados para hacerlo, ellos dejaran las diademas instaladas y funcionando óptimamente en la ciudad de Bogotá, además cada dispositivo trae su guía de inicio rápido. También puedes contactarnos al mail info@plug4play.com o puedes consultar las guías de los equipos en la página de Plantronics. http://www.plantronics.com/es/


AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO, CONSULTA Y REGISTRO DE DATOS PERSONALES:

Con tu ingreso a la página www.plug4play.com autorizas expresa e irrevocablemente a PLUG4PLAY SAS de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, para realizar el tratamiento de la información de los datos personales que se informen en el formulario Háblanos, dentro de la página web, y toda aquella que le entregue con ocasión de las relaciones comerciales y contractuales. La información y datos personales suministrados a PLUG4PLAY SAS podrán ser procesados, recolectados, almacenados, usados, circulados y suprimidos, con la autorización del USUARIO, quien autoriza de manera inmediata con el registro exitoso al portal. EL USUARIO declara que acepta y conoce que los derechos que le asisten en calidad de titular de los datos personales objeto de tratamiento, como son: conocer, actualizar y solicitar la rectificación o supresión de datos; solicitar prueba del otorgamiento de la autorización; saber del uso que PLUG4PLAY SAS ha hecho de sus datos personales; revocar en cualquier momento la autorización de inclusión de sus datos personales en las bases de datos de PLUG4PLAY SAS; solicitar sin costo alguno los datos personales previamente autorizados. El USUARIO como titular de la información podrá ejercer sus derechos a través de los mecanismos establecidos en la política de tratamiento de protección y manejo de datos personales que para el efecto haya establecido PLUG4PLAY SAS. Para cualquier inquietud o información adicional relacionada con el uso de datos personales, puede contactarse al correo electrónico info@plug4play.com PLUG4PLAY SAS garantiza la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de mis datos y se reservan el derecho de modificar su Política de Uso de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en la página web. Teniendo en cuenta lo anterior, autorizo a través de mi registro exitoso de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a PLUG4PLAY SAS para tratar mis datos personales de acuerdo con la Política de Uso de Datos Personales de PLUG4PLAY SAS y para los fines relacionados con su objeto social y en especial para fines legales, contractuales, comerciales descritos en la Política de Uso de Datos Personales de PLUG4PLAY SAS. La información obtenida para el uso de mis datos personales la he suministrado de forma voluntaria y es verídica.